Politica de privacidade

1. Quem somos

A B.I. Heads ("Portal BI") fornece uma plataforma para gerenciar relatorios do Power BI com controle de usuarios, acessos e auditoria.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, email, empresa, telefone e informacoes administrativas.
• Dados de autenticacao: identificadores de login e tokens de provedores Google/Microsoft quando aplicavel.
• Registros de acesso e uso: logs, endereco IP, navegador e data/hora.
• Suporte: mensagens e anexos enviados em chamados.
• Pagamento: dados de cobranca e status do plano (informacoes de cartao sao processadas pela Stripe).

3. Como usamos os dados

• Entregar o servico, autenticar usuarios e controlar acessos.
• Emitir cobranca, gerenciar planos e cumprir obrigacoes legais.
• Melhorar a seguranca, prevenir fraudes e auditar atividades.
• Oferecer suporte e comunicacoes operacionais.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base na execucao de contrato, cumprimento de obrigacoes legais, legitimo interesse e, quando aplicavel, consentimento.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com provedores essenciais para operar o Portal BI (ex.: Microsoft/Power BI, Stripe, email e infraestrutura). O compartilhamento ocorre somente quando necessario e com salvaguardas de seguranca.

6. Retencao

Armazenamos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessario para cumprir obrigacoes legais. Registros de acesso podem ser mantidos por, no minimo, 6 meses.

7. Direitos do titular

Voce pode solicitar acesso, correcao, portabilidade, eliminacao e informacoes sobre o tratamento. As solicitacoes devem ser enviadas para data@biheads.com.

8. Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger os dados. Ainda assim, nenhum sistema e totalmente imune, por isso recomendamos boas praticas de senha e acesso.

9. Cookies e atualizacoes

Usamos cookies para autenticacao, preferencias e seguranca. Consulte a Politica de Cookies para detalhes. Esta politica pode ser atualizada periodicamente.